1958年第二次世界大战后 德国满目疮痍
在这一天
在一辆行驶的公共汽车上
18岁的高中生杰克
突然感到不适
他急忙下车
躲在角落里开始呕吐
随后来了一个女售票员安娜
35岁的安娜看着杰克难受的样子
走上前 像母亲一样抱着安抚杰克
还送了杰克回家
回到家后 杰克被确诊为猩红热
需要在床上躺一段时间
可杰克却对帮助过他的安娜一见钟情
病愈后
杰克立刻拿着一束花来到安娜家
想表达感谢
但没想到 对于杰克的到来
安娜并没有表现出太大的热情
甚至有些冷漠
自顾自地烫着衣服
杰克觉得自己不受欢迎
不好意思的打算离开
这时 安娜叫住了他
说自己马上就要上班了
让杰克在她穿好衣服后一起下楼
杰克听完 站在门口等待着
这时杰克透过门缝
偷看了安娜换衣服的画面
眼睛一直卡在安娜身上 看得入迷
被安娜发现后
杰克羞愧难当
两个人互相看着
场面一度十分尴尬
待杰克缓过神来拔腿就跑
就这样过了几天
杰克又一次在公交车上看到了安娜
眼前的安娜穿着一身笔挺的制服
曼妙的身材 优雅的气质
杰克再一次被安娜迷住了
于是杰克鼓起勇气
提前来到了安娜的家门口等候
这时安娜提着一桶煤
气喘吁吁地从杰克的身后出现
安娜一看便请求杰克帮她搬煤
杰克顺理成章的成为安娜的私人运煤工
帮她把剩下的煤全部搬上了楼
搬完煤的杰克满脸漆黑
安娜大方地将自己的浴室借给他用
同时洞察到了杰克那双充满着迷的眼睛
二人心知肚明
……